Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos al WhatsApp. Solemos responder en menos de 24 horas.

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

Sí. Si la prenda llegó dañada o con una falla, tenés garantía legal de 3 meses desde que la recibiste: te la cambiamos, la reparamos o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta. Escribinos por WhatsApp con una foto de la falla y el número de pedido. Más información en nuestras Políticas de devolución.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

El envío de tus productos podría tardar entre 2 a 5 días hábiles aproximadamente después de procesar el pago. Hacemos todo lo posible por despachar 24 hs después de la compra. Las entregas están a cargo de Envío Nube.

¿Hacen despachos a mi región?

¡Sí, claro! Despachamos a todo el país, a través de nuestro socio estratégico Envío Nube.

Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación ¿Qué está pasando?

Por favor, asegúrate que tu correo fue correctamente ingresado. Revisa la carpeta de SPAM de tu correo para verificar que el correo no esté allí. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro WhatsApp.

No he encontrado respuesta a mi pregunta

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, puedes contactarnos. Te prometemos que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para responderte dentro de 24 hs.

¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llegó o la entrega aparece como fallida?

En estos casos, lo más probable es que el transportista haya intentado entregar el producto y no pudo. Lo que debes hacer es tomar contacto y concertar una nueva entrega o ir directamente a tu sucursal más cercana a recogerlo.